[제작안내]

가죽공방 헤비츠는 수작업 주문제작 방식입니다.

모든 제품은 주문 접수 후 제작을 시작하여 발송까지

평균 일주일 정도 소요됩니다.

제품마다 제작 기간이 다르니 주문 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

1. 주문 접수

2. 제품 제작

- 지갑, 노트커버 등 소형 제품 제작 4~5일 소요

- 각인작업  1일 소요

3. 검수 및 발송

4. 배송 : 우체국택배 상황에 따라 1~2일 정도 소요됩니다.

(토, 일, 공휴일 휴무)

<주의사항>

주문제작 방식 이기 때문에 주문 후

제품을 받아 보실 때까지 시간이 다소 걸립니다.

내용을 꼭 확인하시고 주문해 주시기 바랍니다.

제작 기간을 이유로 환불하실 경우,

반드시 각인 작업 전에 해주셔야 합니다.  

(고객센터 문의 : 02-2238-0322)

[교환 & 환불 & A/S]

품질 보증

구입하신 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

보증기간 내에는 무상수리가 원칙이며,

불량품이나 동일한 하자가 3회 이상 반복될 경우

교환, 환불 순으로 보상하여 드립니다.

소비자 과실로 제품을 수선하는 경우 수선 비용이 청구될 수 있습니다.

교환 및 환불

전자상거래법 제17조에 의거, 배송일로부터 7일 이내에

교환 및 환불이 가능합니다.

또한 제품의 내용이 광고 내용과 다르거나
계약 내용이 다르게 이행된 경우, 배송일로부터 3개월 이내,

혹은 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.

그러나 다음의 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.

1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우

(포장은 제외)
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로

재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

교환 및 환불이 어려운 경우
*제품에 하자가 없다면, 개인각인을 하신 경우
*장시간 사용하여 자연적으로 가죽이 늘어나거나 낡은 경우
*단순 변심의 경우, 소비자의 사용에 의해 가죽에 사용감이 생겼을 경우

베지터블 가죽은 하루 정도 사용하시면 다시 판매할 수 없는 상태가 되므로,

신중히 구매 결정을 해주시기 바랍니다.

제품 수선 안내(A/S)
보증기간 내 발생한 제품 하자에 대해서는 무상으로 수리해 드립니다.

(택배비 및 수선비 모두 적용)
소비자 과실로 제품을 수선하는 경우 수선 비용이 청구될 수 있으며,

경우에 따라 수선이 불가능 할 수 있습니다.

[A/S 접수절차]
먼저 고객센터에 전화 접수를 해주시기 바랍니다.

- 고객센터  02-2238-0322
- 우체국 택배  1588-1300

제품을 보내실 때는

수선 내용과 성함, 연락처, 구입처를 반드시 적어 주시기 바랍니다.

[주의사항]
*천연가죽의 자연적인 무늬나 표면 흠집(스크래치)은

수선 대상이 아닙니다.
*천연가죽은 클리닝이 불가능합니다.

(펜, 잉크, 이염 등 모두 지울 수 없습니다.)
*장시간 사용하여 자연적으로 가죽이 늘어나거나

낡은 것, 찍힘 등은 수선할 수 없습니다.
*사용하다가 가죽이 찢어진 경우
부분 교체를 해드리며, 비용이 발생합니다.