제품은 정말 맘에듭니다.

무게감도 우려했던것과 달리 적당한 수준이고, 가죽 퀄러티도 정말 좋고, 실물 색상도 딱 원하던 그런 색상이고, 형태가 잘 유지되고, 수납공간도 내부에 다양하게 구성되어 있습니다. 가죽케어 크림으로 잘 관리해가면서 사용하면 어떻게 에이징이 될지, 기대도 많이 되네요.

문제는 배송인데요.

1. 박스포장이 너무 허술합니다. 아마도 운송상의 문제였겠지만 첨부 사진처럼 박스 코너부 두군데가 완전히 터진상태로 처참하게 왔습니다. 박스 보자마자 정말 착잡하더라구요. 안에 내용물이 과연 무사할까? 무사하길 바라는게 이상할 정도였습니다.

 분쟁에 대비하여 박스 사진을 찍어놓고, 조심스럽게 박스를 열었는데 더욱 놀랐던건 그 안에 가방과 그걸 감싼 더스트백을 제외하고 텅텅 빈 공간내에 아무런 완충재도 없었다는 겁니다. 친환경 컨셉이니 뽁뽁이 등 비닐 재질 완충재를 안쓴건 이해가 되는데, 재활용 종이 완충재 등 대체재가 많은데도 박스 내 제품을 보호하기위한(더스트백 제외한)것들이 텅 빈 여유공간내에 아무것도 없었다는게 좀.... 그러니 당연히 운송과정에서 다른상자들 무게때문에 박스가 눌리면서 터져버렸겠죠. 아마 이 제품이 아닌 다른 일반적인 제품이었다면 변형도 많이 되었을 것 같습니다. 배송/포장 방식을 개선할 필요가 있어보입니다.

2. 포장 부실로 인한 박스 터짐 때문인지 무엇때문인지 규명하긴 어렵지만, 제품 상단에 스크래치가 두군데 있는데, 패인 깊이가 그렇게 심하진 않고, 3주간 기다려서 받은것이니 그냥 이대로 가죽케어크림 바르면서 사용하려 합니다. 어차피 쓰다보면 자연스레 스크래치 날테니까요.

3. 배송이 최대 4주 소요되는건 알고있었지만, 그래도 대략 언제까지 배송 예정이다 라는 알림 한번 정도는 해주셨으면 좋겠습니다.